aquilesarreglo.cl — Informe técnico
aquilesarreglo.cl
SERVICIO TÉCNICO COMPUTACIONAL
Informe Técnico N° INF-2026-0713-01
Fecha: 13 de julio de 2026
Empresa
Transportes Petrillo Saud
Equipo
Notebook Acer Aspire 5
Batería original Acer AP18C8K
Contacto
Giorgio Petrillo Saud
+56 9 9401 4753
Contacto secundario
Carmen Gloria Saud
+56 9 7430 7860
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Motivo del ingreso

El equipo ingresa por derrame de líquido (café) sobre el teclado. El cliente entrega el equipo sin haberlo revisado previamente. Durante la inspección técnica se detectó que la tecla Eliminar (Backspace) no responde. Se solicita diagnóstico para determinar el alcance del daño y detectar fallas adicionales no reportadas.
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Diagnóstico visual

Se realizó apertura completa del equipo para inspeccionar placa madre, teclado, batería y componentes internos. Se encontró evidencia física de que el líquido derramado alcanzó el interior del chasis, no solo el teclado.

Manchas de humedad en el chasis interno

Hallazgo — Alta relevancia

Se observa un escurrimiento visible en la estructura metálica interna, bajo la zona del teclado, compatible con el trayecto del líquido derramado hacia el interior del equipo. La mancha sigue una trayectoria descendente desde el área del teclado hacia la zona inferior del chasis, lo que indica que el líquido no quedó contenido en la superficie externa, sino que escurrió entre el teclado y la placa base hasta alcanzar la carcasa metálica.

Este patrón es relevante porque el trayecto pasa cerca de componentes sensibles (conectores, cableado y la propia placa madre). Aunque al momento de la revisión no se observan quemaduras ni oxidación avanzada a simple vista, la humedad residual seca deja depósitos de azúcar y minerales que son higroscópicos — es decir, vuelven a absorber humedad ambiental con el tiempo — lo que puede reactivar un proceso de corrosión semanas o meses después si no se realiza una limpieza a fondo.

Mancha de humedad en el chasis
Fig. 1 — Escurrimiento visible en el chasis metálico, zona inferior del teclado

Residuo en carcasa de la batería

Hallazgo — Alta relevancia

La batería (Acer AP18C8K, 48.85 Wh) presenta manchas y residuo en su superficie superior, consistentes con exposición directa al líquido derramado. El café contiene azúcares y ácidos que aceleran la corrosión de contactos y pistas metálicas en contacto prolongado.

La batería está ubicada bajo el reposamanos, en la trayectoria natural de un derrame sobre el teclado, por lo que su exposición es coherente con el resto de la evidencia. Si bien las baterías de notebook están normalmente selladas, el residuo alojado en la unión de la carcasa plástica puede migrar hacia el conector de la batería y su circuito de protección (BMS), que sí queda expuesto. No se recomienda usar el equipo con la batería puesta hasta confirmar que no hay indicios de hinchazón, mal olor o irregularidades en la carga — señales de que el packing interno de celdas fue comprometido. Además, se observa acumulación de residuo junto al punto de anclaje de la batería en el marco plástico, lo que confirma que el líquido escurrió también por ese costado del chasis.

Residuo en la batería
Fig. 2 — Manchas visibles en la carcasa de la batería
Residuo en marco plástico junto a la batería
Fig. 2b — Acumulación de residuo y polvo en el marco plástico, junto al punto de anclaje de la batería

Zona del conector de teclado (JKB1)

Hallazgo — Relevancia media

El conector de teclado (JKB1) y su entorno en la placa madre se encuentran en la trayectoria directa del derrame. Es el punto más probable de origen de la falla en la tecla Eliminar (Backspace), y el más expuesto a que fallen teclas adicionales si quedaron residuos entre los contactos de la membrana.

El teclado de notebook funciona con una membrana de contactos superpuestos: cada tecla cierra un circuito al presionarse. Cuando un líquido conductor se filtra entre esas capas, puede provocar dos efectos distintos — que una tecla dejé de responder (contacto interrumpido, que es lo que ocurre con Eliminar) o que una tecla quede "pegada" enviando señal de forma continua (cortocircuito entre pistas). Por eso, aunque hoy solo se detectó una tecla afectada, es esperable que aparezcan fallas adicionales en los próximos días o semanas a medida que el residuo se seca y migra dentro de la membrana, incluso después de una limpieza superficial del teclado.

Conector de teclado JKB1
Fig. 3 — Zona del conector de teclado (JKB1) en la placa madre
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Estado funcional verificado

  • Tecla Eliminar (Backspace) — no responde. Falla detectada por el técnico durante la inspección, no reportada previamente por el cliente.
  • Resto del teclado — pendiente de prueba tecla por tecla; alto riesgo de fallas intermitentes por residuo bajo la membrana.
  • Batería — funcional al momento de la revisión, pero con exposición a líquido que puede derivar en degradación progresiva.
  • Placa madre — enciende y no se observan quemaduras ni componentes dañados a simple vista.
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Riesgos si no se interviene

El residuo de café es conductor y corrosivo. Si no se limpia a fondo la placa y el teclado, es esperable que aparezcan fallas en más teclas con el tiempo, y existe riesgo de corrosión progresiva en pistas y conectores, además de degradación de la batería por el líquido que quedó en contacto con su carcasa.

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Recomendación técnica

  • Limpieza profesional de la placa madre con alcohol isopropílico, con foco en la zona del conector JKB1.
  • Desarme y evaluación del teclado; reemplazo si la membrana quedó con residuo entre contactos.
  • Prueba exhaustiva de cada tecla una vez reinstalado el equipo.
  • Limpieza y evaluación de la carcasa de la batería, incluyendo medición de voltaje y capacidad remanente.
  • Inspección de conectores y zonas adyacentes en la placa madre para descartar oxidación temprana en pistas.
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Vigencia de este diagnóstico

Al momento de este diagnóstico, el equipo enciende, pero no opera con normalidad, exponiendo la(s) falla(s) descrita(s). Cabe destacar que el hecho de realizar las acciones recomendadas no garantiza la continuidad de su funcionamiento en el tiempo. La placa madre fue efectivamente expuesta a café con azúcar, y ese tipo de residuo genera un proceso de corrosión progresiva sobre pistas y contactos que no se detiene solo porque el equipo funcione hoy. No es posible determinar con certeza cuándo se manifestará una nueva falla derivada de este daño, pero sí es esperable que, en algún momento, esa falla termine afectando por completo la operatividad del equipo.

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Conformidad

Juan Aceituno Salinas
Técnico responsable — aquilesarreglo.cl
Giorgio Petrillo Saud
Transportes Petrillo Saud